OREGULAMIN ORGANIZACYJNY  
PODMIOTU LECZNICZEGO 

OPALA&ULFERTS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ 

§ 1. Podstawy prawne funkcjonowania 

1.    Podmiot leczniczy działa w ramach spółki Opala&Ulferts spółka ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Opolu, przy ul. Grunwaldzkiej 19 lok.2, 45-054 Opole, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Opolu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000973564, NIP 7011090022, REGON 522137640 („Podmiot”). 

2.    Podmiot działa na podstawie obowiązujących aktów prawnych, w tym w szczególności: 

• ustawy z 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej i aktów wykonawczych do tej ustawy, 

• ustawy z 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, 

• ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarz dentysty;

​

§ 2. Cele i zadania podmiotu oraz zakres świadczeń zdrowotnych 

1.    Podstawowym celem działalności Podmiotu jest udzielanie odpłatnych ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych przez wykwalifikowaną kadrę medyczną, posiadającą odpowiednie kwalifikacje i uprawnienia określone w odrębnych przepisach na podstawie przepisów prawa, a w szczególności świadczeń z zakresu medycyny estetycznej, jak również promocja zdrowia oraz propagowanie zachowań prozdrowotnych, a także wykonywanie innych działań medycznych wynikających z procesu leczenia lub przepisów odrębnych, regulujących zasady ich wykorzystania wobec pacjentów wymagających świadczeń ambulatoryjnych.

2.    Do podstawowych zadań Podmiotu należy w szczególności:

• zapewnienie wysokiej jakości świadczonych usług medycznych;

• zapewnienie nowoczesnych, efektywnych i uznanych metod leczniczych; 

• stosowanie wysokiej jakości sprzętu medycznego, będącego pod stałym nadzorem technicznym i spełniającego wszelkie wymagane prawem normy jakości; 

• dbałość o efektywną organizację pracy i wykorzystanie bazy zabiegowej; 

• świadczenie usług medycznych ze szczególnym uwzględnieniem bezpieczeństwa i potrzeb pacjentów oraz przestrzeganie praw pacjenta; 

• udzielanie ambulatoryjnych specjalistycznych świadczeń zdrowotnych z zakresu medycyny estetycznej – z zachowaniem należytej staranności oraz zasad bezpieczeństwa,

• wykonywanie zabiegów medycznych iniekcyjnych i laserowych służących profilaktyce, zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu oraz poprawie zdrowia,

• udzielanie indywidualnych porad i konsultacji,

• działania edukacyjne, promocja zdrowia i działania mające na celu profilaktykę zdrowia.

​

3.    Świadczenia zdrowotne udzielane są pacjentom z należytą starannością, zgodnie z zasadami etyki zawodowej, poszanowaniem praw pacjenta, dbałością o jego bezpieczeństwo i z wykorzystaniem wskazań aktualnej wiedzy medycznej. 
 
§ 3. Struktura organizacyjna  oraz sposób kierowania jednostkami lub komórkami organizacyjnymi zakładu leczniczego.

1.    W skład podmiotu leczniczego wchodzi jeden zakład leczniczy: Opala Aestethics Poland.  

2.    W ramach zakładu leczniczego, o którym mowa w ust. 1, funkcjonuje jedna jednostka organizacyjna: Opala Aestethics Poland Medycyna Estetyczna, w której nie wyodrębnia się komórek organizacyjnych.

3.    Świadczenia zdrowotne udzielane są przez lekarza wykonującego zawód medyczny na podstawie umowy zawartej z Podmiotem. 

4.    Działalnością Podmiotu kieruje zarząd spółki Opala&Ulferts sp. z o.o. („Kierownik”). Kierownik wykonuje wszystkie obowiązki i prawa, jakie na podmiot leczniczy nakładają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, prowadzi sprawy oraz reprezentuje podmiot leczniczy na zewnątrz oraz sprawuje nadzór nad działalnością podmiotu. W szczególności do obowiązków i uprawnień Kierownika należy organizowanie pracy oraz podejmowanie decyzji w sprawach zatrudnienia, wynagradzania, karania i zwalniania pracowników i współpracowników. 

5.    Jednostka (Opala Aestethics Poland Medycyna Estetyczna) realizuje w szczególności następujące zadania:

a.    zapewnienie Pacjentom kompleksowej ambulatoryjnej opieki medycznej,
b.    udzielanie porad i konsultacji specjalistycznych, diagnostyki i zabiegów leczniczych zgodnie z aktualną wiedzą medyczną,
c.    postawienie diagnozy fizjoterapeutycznej, określenie kierunku leczenia;
d.    przeprowadzanie konsultacji lekarskich oraz prowadzenie stosownego leczenia, w tym uczestniczenie w procesie leczenia tych pacjentów;
e.    dbałość o należyty wizerunek podmiotu leczniczego, w tym poprzez kompetentne i terminową realizację świadczeń zdrowotnych;
f.    podnoszenie kwalifikacji zawodowych personelu medycznego oraz jakości opieki medycznej,
g.    prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz wymaganych rejestrów medycznych,
h.    przestrzeganie tajemnicy służbowej, kodeksów etyki, praw pacjenta oraz przepisów o ochronie danych osobowych w zakresie gromadzonych informacji,
i.    realizowanie obowiązków nałożonych aktami wewnętrznymi obowiązującymi w placówce oraz innych zadań wskazanych przez Kierownika.

6.    Jednostka (przychodnia) oraz personel realizujący świadczenia/usługi, współdziałają ze sobą w celu zapewnienia kompleksowej i właściwej opieki medycznej oraz w celu zapewnienia sprawnego i efektywnego funkcjonowania podmiotu leczniczego pod względem administracyjnogospodarczym.

§ 4. Przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych 

1.    Miejscem udzielania świadczeń zdrowotnych jest przychodnia przy ul. Grunwaldzkiej 19 lok. 2, 45-054 Opole. 

2.    Podmiot organizuje świadczenia zdrowotne w sposób zapewniający pacjentom najdogodniejszą formę korzystania ze świadczeń, a udzielanie świadczeń odbywa się w terminie uzgodnionym z pacjentem (lub jego przedstawicielem ustawowym) na podstawie wcześniej umówionej wizyty. 

3.    Rejestracja i odwoływanie wizyt Pacjentów odbywa się: 

• osobiście (bądź przez członków rodziny, bądź osoby trzecie) w przychodni (poniedziałek - piątek: 8:00-21:00) (( 

• telefoniczne: +48 512 090 171  

• za pomocą poczty elektronicznej: nika@opala.beauty[NP1.1]

z wyznaczeniem dnia i godziny realizacji świadczenia zdrowotnego / usługi. 

4.    Wizyty Pacjentów spóźnionych ulegają automatycznemu skróceniu o czas spóźnienia. 

5.    Przed przyjęciem Pacjent przedstawia aktualny dokument ze zdjęciem potwierdzający tożsamość. W trakcie rejestracji w placówce Pacjent (lub jego przedstawiciel ustawowy) obowiązany jest podać imię i nazwisko, adres oraz numer PESEL Pacjenta oraz wyrazić zgodę na udzielanie świadczeń zdrowotnych. 

6.    Świadczenia udzielane są odpłatnie, zgodnie z o obowiązującym w dacie udzielenia świadczenia cennikiem dostępnym w placówce.  

7.    Opłaty mogą być pobierane: 

• przed udzieleniem świadczenia, 

• po udzieleniu świadczenia, 

• w formie przedpłaty, 

• w formie opłaty rezerwacyjnej. 

​

8.    W przypadku wykupienia przez Pacjenta pakietu opłata jest uiszczana z góry za cały pakiet. 

9.    Wykupione przez Pacjenta pakiety są imienne oraz bezzwrotne i nie podlegają udostępnieniu innym osobom. Pakiety mogą zostać wykorzystane w terminie 3 miesięcy od daty zakupu. 

10.    Podmiot nie udziela bezpłatnych świadczeń zdrowotnych osobom ubezpieczonym w Narodowym Funduszu Zdrowia. 

11.    Lekarze udzielający świadczeń zdrowotnych w placówce w razie potrzeby kierują pacjentów na wymagane badania radiologiczne, laboratoryjne oraz konsultacje lekarskie w innych specjalnościach. 

12.    Przed wykonaniem zabiegu pacjent podlega kwalifikacji medycznej. Pacjent obowiązany jest udzielić personelowi udzielającemu świadczeń wszelkich niezbędnych informacji i wyjaśnień, w tym w szczególności okazać posiadaną dokumentację medyczną wraz z wynikami badań.

13.    Świadczenia wymagające ingerencji medycznej udzielane są po uzyskaniu świadomej zgody pacjenta. 

14.    Lekarz może odmówić udzielenia świadczenia zdrowotnego w przypadku: 

• przeciwwskazań medycznych, 

• braku możliwości przeprowadzenia kwalifikacji, 

• braku współpracy pacjenta, 

• zatajenia informacji o stanie zdrowia, 

• zagrożenia bezpieczeństwa. 

​

§ 5. Prawa i obowiązki pacjenta 

1.    W czasie korzystania ze świadczeń medycznych w placówce pacjent ma prawo do: 

• świadczenia usług zdrowotnych przez personel o odpowiednich kwalifikacjach, zgodnie z wymaganiami wiedzy medycznej, 

• informacji o stanie zdrowia, 

• wyrażania zgody na udzielenie określonych świadczeń zdrowotnych lub ich odmowy, po uzyskaniu informacji o proponowanych metodach leczniczych, 

• poszanowania swojej godności oraz uprzejmego traktowania przez personel medyczny; 

• ochrony danych osobowych,

• Dostępu do dokumentacji medycznej. 

2.    Do obowiązków pacjenta należy: 

• udzielanie prawdziwych informacji o stanie zdrowia, 

• przestrzeganie zaleceń lekarza, 

• stosowanie się do regulaminu, 

• poszanowanie mienia placówki, 

• przestrzeganie zasad bezpieczeństwa. , 

• przestrzeganie nakazu włożenia odzieży ochronnej, maseczek, obuwia na żądanie personelu placówki; - zasad bezpieczeństwa i przepisów przeciwpożarowych, - poszanowania mienia placówki. 

​

§ 6. Warunki współdziałania z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą 

1.    W celu zapewnienia prawidłowości przebiegu udzielania świadczeń zdrowotnych oraz ciągłości przebiegu procesu udzielania świadczeń zdrowotnych, współdziała na podstawie umowy o współpracy z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą lub udzielającymi świadczeń zdrowotnych na rzecz tych samych Pacjentów. 

2.    Współpraca odbywa się na zasadach określonych w umowie o współpracy oraz w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, z poszanowaniem praw pacjenta. 

3.    Nadzór nad prawidłowością procesu udzielania świadczeń zdrowotnych wykonywanych przez inne podmioty wykonujące działalność leczniczą sprawuje Kierownik lub wyznaczone w tym celu przez Kierownika osoby. 

4.    Podmiot udziela innym podmiotom wykonującym działalność leczniczą informacji związanych z Pacjentem w przypadku, gdy:  

• pacjent lub jego przedstawiciel ustawowy wyraża zgodę na ujawnienie tajemnicy;  

• zachowanie tajemnicy może stanowić niebezpieczeństwo dla życia lub zdrowia pacjenta lub innych osób;  

• zachodzi potrzeba przekazania niezbędnych informacji o pacjencie, związanych z udzielaniem świadczeń zdrowotnych innym osobom wykonującym zawód medyczny, uczestniczącym w udzielaniu tych świadczeń;  

• dokumentacja ta jest niezbędna do zapewnienia ciągłości świadczeń zdrowotnych, udostępnia podmiotom wykonującym działalność leczniczą dokumentację medyczną Pacjenta; - obowiązujące przepisy prawa tak stanowią. 

§ 7. Dokumentacja medyczna 

1.    Podmiot prowadzi, przechowuje i udostępnia dokumentację medyczną osób korzystających ze świadczeń zdrowotnych w placówce zgodnie z zasadami określonymi w przepisach prawa, w szczególności ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. 

2.    Przechowywanie i udostępnianie dokumentacji następuje w trybie zapewniającym zachowanie poufności i ochrony danych osobowych. 

3.    Dokumentacja medyczna lub jej kopia wydawana jest niezwłocznie na pisemne żądanie pacjenta, osoby przez niego upoważnionej lub innych uprawnionych organów lub podmiotów. 

4.    Dokumentacja medyczna jest udostępniana w następujący sposób, zgodnie z wnioskiem Pacjenta: 

• do wglądu w placówce; 

• przez sporządzenie kopii (skanu), wyciągu lub odpisu; 

• przez wydanie oryginału za pokwitowaniem, jeżeli uprawniony organ tego zażąda i z zastrzeżeniem zwrotu oryginału po wykorzystaniu.

​

Odebranie kopii i odpisów dokumentacji medycznej następuje osobiście przez Pacjenta lub upoważnioną przez niego osobę. Dokumentacja prowadzona w formie papierowej może również zostać za zgodą Pacjenta wysłana pocztą na adres wskazany w dokumentacji medycznej. 

5.    Za udostępnienie dokumentacji medycznej nie są pobierane opłaty.

§ 8. Monitoring 

1.    W placówce w części ogólnodostępnej zainstalowany jest monitoring wizyjny, bez dźwięku. 

2.    W placówce oznaczono w widoczny sposób informacje o monitorowaniu. 

3.    Monitoring nie obejmuje pomieszczeń, w których udzielane są świadczenia zdrowotne.

​

§ 9. Postanowienia końcowe 

1.    Regulamin organizacyjny ustala uchwała zarządu Opala&Ulferts sp. z o.o.

 
2.    Regulamin udostępniany jest pacjentom w placówce oraz na stronie internetowej […].

 
3.    Regulamin wchodzi w życie z dniem jego przyjęcia. 
 
Opole, dnia 28.05.2026 roku